Chính sách đổi hàng

Nhằm tạo sự thoải mái và an tâm cho khách hàng trong lúc mua sắm, Triệu Đoàn có chính sách đổi/trả hàng trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua hàng shop bán sẵn. Khách hàng có thể dễ dàng đổi/trả hàng để có được sản phẩm ưng ý nhất, phù hợp nhất với nhu cầu mua sắm của mình.

Triệu Đoàn không nhận đổi, trả hàng đối với các món hàng khách order shop đặt từ Nhật. Vì vậy, khách hàng chọn thật kỹ trước khi quyết định gửi link order nhé.

1. Chính sách đổi hàng

– Hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem mác, không bị móp rách

– Hàng đổi phải có hóa đơn mua hàng của Triệu Đoàn shop

– Sản phẩm đổi trực tiếp tại một địa chỉ duy nhất: Triệu Đoàn Shop : số 9, ngõ 420 Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

– Triệu Đoàn Shop không có có dịch vụ ship để đổi trả hàng tại địa chỉ của khách hàng.

– Sản phẩm được đổi mới phải có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm mang đổi

2. Chính sách trả hàng, hoàn lại tiền áp dụng cho những sản phẩm sau

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

– Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do quá trình vận chuyển về Việt Nam

3. Một số mặt hàng không được đổi/trả

– Những sản phẩm đã bóc tem, bóc bao bì, không còn nguyên vẹn

– Hàng ORDER theo yêu cầu của khách hàng (quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng…)

– Đồ Hygiene (quần chip, áo chip, đồ bikini…); đồ mỹ phẩm; phụ kiện (hoa tai, vòng cổ…)

4. Chính sách hỗ trợ thanh lí hàng

– Những mặt hàng được mua tại Triệu Đoàn khi khách mua về do không mặc vừa, sẽ được shop hỗ trợ cập nhật trong mục thanh lí hàng khi khách hàng có nhu cầu muốn thanh lí.

– Triệu Đoàn chỉ chịu trách nhiệm trong việc cập nhật thông tin (thông tin về sản phẩm, số điện thoại của khách hàng). Khách hàng sẽ tự liên hệ với nhau để mua/bán sản phẩm, và shop không chịu trách nhiệm về giao dịch mua bán cá nhân giữa khách hàng.